FIORDE garante a renovação da Certificação ISO 9001:2008

FIORDE garante a renovação da Certificação ISO 9001:2008

Empresa mostra mais uma vez que está comprometida em oferecer as melhores soluções logísticas do mercado

SÃO PAULO - A FIORDE LOGÍSTICA INTERNACIONAL passou nos dias 20, 23 e 24 de fevereiro por um processo de auditoria externa que lhe garantiu a renovação por mais um ano da Certificação de Qualidade ISO 9001:2008 concedida pela ABS Quality Evaluations, de Houston, Texas (EUA). Com isso, a empresa conseguiu não só manter a certificação como até estendeu o escopo para a filial de Santos, que, ano passado, já havia sido certificada pela norma ISO 9001:2008.

O presidente da Fiorde Logística Internacional, Milton Lourenço, lembrou que há 15 anos a empresa vem sendo aprovada nas avaliações feitas pela ABS Quality Evaluations, ressaltando que a certificação ISO 9001:2008 permite a melhoria dos sistemas de gestão da qualidade e dos processos da empresa. "Para nós que trabalhamos no ramo de comércio exterior e transporte de cargas, a certificação é extremamente importante, pois, como é reconhecida internacionalmente, garante a gestão da qualidade", disse.

Lourenço agradeceu o empenho de todos os colaboradores, destacando o fato de a filial de Santos ter sido incluída mais uma vez no processo de avaliação desenvolvido pela ABS Quality Evaluations. "Temos a preocupação de que haja uma gestão integrada em todas as unidades e mais uma vez confirmamos que estamos no rumo certo", disse. "Tudo isso trouxe muita satisfação a todos, pois mostrou o envolvimento e o esforço dos diretores e funcionários", acrescentou, alertando para a necessidade de se continuar em busca da melhoria contínua da empresa.

O presidente da Fiorde destacou que a certificação engloba os serviços de desembaraço aduaneiro, serviços de frete internacional e gerenciamento de processos de importação e exportação, além de análises dos processos internos, capacitação dos funcionários, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores e monitoramento do ambiente de trabalho.

"Emitido por uma organização independente, o certificado assegura aos nossos clientes que a empresa implementou todos  os processos internos necessários para cumprir suas obrigações", disse, observando que a renovação indica que "a Fiorde está comprometida em oferecer continuamente as melhores soluções logísticas do mercado, proporcionando uma prestação de serviços de alta qualidade".

Para chegar à certificação atual, a Fiorde iniciou há 15 anos um trabalho de reordenamento interno que lhe valeu a Certificação de Qualidade ISO 9001:2000.  Para colocar todos os departamentos no mesmo patamar, a empresa criou um comitê de qualidade e um procedimento-padrão para a adaptação, criação, avaliação e implementação de procedimentos, com o objetivo de eliminar tudo o que poderia levar à perda de competitividade. Desde então, a Fiorde realiza anualmente auditorias de monitoramento.